Dernière mise à jour 20 octobre 2026
Chaque section commence par un court résumé en italique. Les résumés facilitent la lecture ; seul le texte complet fait foi.
En bref : ces conditions couvrent personalitypath.com et l’application Personality Path, pour les particuliers ainsi que pour les coachs et les organisations.
Personality Path est exploité par Path GmbH, Ottobrunner Str. 11, 81737 München, Allemagne (« nous »). Toutes les informations sur la société figurent dans nos Mentions légales.
Ces conditions s’appliquent au site personalitypath.com et à l’application app.personalitypath.com (ensemble, le « Service »), y compris le test gratuit, les comptes gratuits, les rapports payants, les espaces de travail pour coachs et les rapports d’équipe.
Tu utilises le Service en qualité de « consommateur » lorsque tu l’utilises principalement à des fins privées. Tu l’utilises en qualité de « client professionnel » lorsque tu l’utilises pour ton activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale, par exemple dans le cadre d’une activité de coaching ou de conseil, ou au sein d’une entreprise. Certaines sections ne s’appliquent qu’à l’un de ces groupes ; elles le précisent.
Nous n’acceptons pas de conditions différentes de la part des clients professionnels, sauf accord écrit de notre part.
En bref : un outil de réflexion personnelle et d’évolution. Ni un diagnostic, ni une thérapie, ni un test de recrutement.
Personality Path t’aide à explorer ta personnalité avec l’Ennéagramme. Nos résultats de test, nos descriptions de types et nos rapports décrivent des schémas fréquents. Ils sont un point de départ pour la réflexion, pas un verdict sur qui tu es.
En bref : 16 ans minimum pour utiliser Personality Path, 18 ans pour acheter (ou avec l’accord d’un parent).
Tu dois avoir au moins 16 ans pour passer le test ou créer un compte, et au moins 18 ans pour effectuer un achat, sauf si une personne exerçant l’autorité parentale a donné son accord à cet achat. En utilisant le Service, tu confirmes remplir ces conditions.
En bref : protège tes identifiants, un compte par personne, et tu peux le supprimer à tout moment.
Tu peux passer le test gratuit sans compte. Sans compte, ton résultat est supprimé au bout de 24 heures. Avec un compte gratuit, tes résultats sont conservés jusqu’à ce que tu les supprimes.
Merci de fournir des informations exactes et de garder tes identifiants pour toi. Préviens-nous à hello@personalitypath.com si tu penses qu’une autre personne a accès à ton compte.
Tu peux supprimer ton compte à tout moment dans les paramètres de ton compte. Nous pouvons suspendre ou fermer un compte utilisé en violation des présentes conditions, après un avertissement préalable lorsque cela est raisonnable. Si nous fermons un compte payant sans motif légitime, nous remboursons la part prépayée et non utilisée de ce que tu as payé.
En bref : tu vois le prix avant de payer, tu paies une seule fois et ton rapport est disponible immédiatement.
Produits. Nous vendons des rapports numériques (actuellement le Rapport Basic, le Rapport Full et le Cahier d’exercices en complément) ainsi que, pour la clientèle professionnelle, des crédits de rapports et un abonnement annuel pour coachs. Le contenu de chaque produit est décrit sur sa page produit au moment de l’achat.
Prix. Les prix sont indiqués avant ta commande, en dollars américains ou en euros. Pour la clientèle particulière, les prix incluent la TVA lorsqu’elle s’applique. Pour la clientèle professionnelle, les prix sont hors taxes ; la TVA est ajoutée lorsque la loi l’exige, ou le mécanisme d’autoliquidation s’applique. Les paiements des rapports individuels sont des paiements uniques, jamais un abonnement.
Conclusion du contrat. Les pages produits constituent une invitation à commander, et non une offre ferme. Tu fais une offre en cliquant sur le bouton de paiement intitulé « Acheter maintenant ». Avant cela, tu peux vérifier et corriger ta commande et tes informations lors du paiement. Le contrat est conclu dès que nous confirmons ta commande par e-mail ou que nous mettons ton rapport à disposition, selon ce qui intervient en premier.
Paiement. Les paiements sont traités par Stripe. Nous ne voyons ni ne conservons jamais l’intégralité des données de ta carte. Si un paiement est annulé ou fait l’objet d’une rétrofacturation sans motif valable, nous pouvons bloquer l’accès au contenu concerné jusqu’à la résolution du problème.
Livraison. Ton rapport est disponible dans ton compte immédiatement après le paiement et nous t’envoyons un lien par e-mail. La langue du contrat est l’anglais. Nous enregistrons les détails de ta commande et te les envoyons dans la confirmation de commande ; les présentes conditions sont toujours disponibles sur personalitypath.com/terms.
En bref : tu disposes normalement de 14 jours pour annuler un achat en ligne. Pour nos rapports, ce droit prend fin lorsque tu nous demandes une livraison immédiate et confirmes savoir que tu le perds, ce que tu fais lors du paiement.
En tant que consommatrice ou consommateur, tu disposes du droit de rétractation suivant.
Informations sur le droit de rétractation
Droit de rétractation. Tu as le droit de te rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour de la conclusion du contrat. Pour exercer ton droit de rétractation, tu dois nous informer (Path GmbH, Ottobrunner Str. 11, 81737 München, Germany, hello@personalitypath.com) de ta décision de te rétracter au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté, par exemple un e-mail. Tu peux aussi te rétracter avec le bouton « Se rétracter du contrat » situé en pied de chaque page et dans ton compte ; nous accusons réception immédiatement par e-mail. Tu peux utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, mais ce n’est pas obligatoire. Pour respecter le délai, il suffit d’envoyer ta notification avant l’expiration du délai de rétractation.
Effets de la rétractation. Si tu te rétractes, nous te remboursons tous les paiements reçus de ta part sans retard injustifié et au plus tard 14 jours après réception de ta notification. Nous utilisons le même moyen de paiement que celui que tu as utilisé, sauf accord exprès contraire ; aucun frais ne te sera facturé pour ce remboursement.
Expiration anticipée du droit de rétractation. Pour les contenus numériques non fournis sur un support matériel, ton droit de rétractation expire dès que nous avons commencé la fourniture du contenu, si (1) tu as expressément accepté que nous commencions avant la fin du délai de rétractation, (2) tu as confirmé savoir que tu perds ton droit de rétractation dès le début de la fourniture, et (3) nous te l’avons confirmé sur un support durable, tel que l’e-mail de confirmation de commande.
Lors du paiement, tu donnes ce consentement et cette confirmation en cochant une case. Comme ton rapport est généré et livré immédiatement après le paiement, ton droit de rétractation prend fin à ce moment-là.
Modèle de formulaire de rétractation
(Remplis et renvoie ce formulaire uniquement si tu souhaites te rétracter du contrat.)
À Path GmbH, Ottobrunner Str. 11, 81737 München, Germany, hello@personalitypath.com :
Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la fourniture du contenu numérique suivant : …
Commandé le (*) / reçu le (*) : …
Nom du (des) consommateur(s) : …
Adresse du (des) consommateur(s) : …
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : …
Date : …
(*) Rayez la mention inutile.
En bref : aucun remboursement une fois ton rapport livré, mais nous corrigeons toujours ce qui ne fonctionne pas.
Comme les rapports sont personnalisés et livrés immédiatement, nous ne proposons pas de remboursement une fois le rapport livré. Cela vaut aussi si tu n’es pas d’accord avec ton résultat ou si tu changes d’avis.
Cela ne limite pas tes droits légaux. Nous te remboursons ou réglons le problème si :
Les crédits de rapport des clients professionnels ne sont pas remboursables (section 9).
Pour signaler un problème, écris à hello@personalitypath.com en indiquant l’adresse e-mail utilisée pour ta commande. Tes droits légaux concernant les produits numériques défectueux (§§ 327 ff. BGB) restent inchangés.
En bref : ton rapport est pour toi. Les coachs peuvent utiliser les rapports avec leur propre clientèle.
L’ensemble du contenu du Service appartient à Path GmbH ou à ses concédants de licence et est protégé par le droit d’auteur. Cela comprend les questions du test, la notation, les descriptions des types, les rapports et les cahiers d’exercices.
Lorsque tu achètes un rapport, tu reçois un droit personnel et non transférable de le lire, de le télécharger et de l’imprimer pour ton usage personnel. Tu peux partager ton propre rapport avec les personnes de ton choix, par exemple ton partenaire, un ami ou ton thérapeute. Tu ne peux pas vendre, publier, mettre en ligne en accès public ni reproduire de manière systématique les rapports ou d’autres contenus. Tu ne peux pas non plus les utiliser pour créer un produit concurrent, entraîner des modèles d’IA ou effectuer une collecte automatisée de données (scraping).
Les coachs peuvent utiliser les rapports et les contenus au sein du Service avec leur clientèle, comme décrit à la section 9.
En bref : les coachs achètent des crédits, invitent leur clientèle et décident quand débloquer les rapports. Le traitement des données de leur clientèle doit être conforme à la loi.
Cette section s’applique uniquement aux clients professionnels.
Crédits. Les crédits de rapport sont prépayés et servent à attribuer des rapports à ta clientèle ou aux membres de ton équipe. Les crédits sont valables 5 ans à compter de la date d’achat et expirent ensuite. Les crédits non utilisés ou expirés ne sont ni remboursables ni échangeables contre de l’argent, sauf lorsque la loi l’exige.
Formule coach annuelle. La formule coach facultative est réservée à un usage professionnel ; nous te demandons de le confirmer lors du paiement. Elle dure 12 mois et se renouvelle automatiquement pour 12 mois supplémentaires, sauf si tu la résilies avant la fin de la période en cours. Tu peux la résilier à tout moment avec effet à la fin de la période, dans les paramètres de ton compte ou par e-mail. Les avantages de la formule (comme ton logo sur les rapports, des crédits à prix réduit et la possibilité de retenir les rapports jusqu’à ce que tu les débloques) sont décrits sur la page des tarifs au moment de ton achat.
Données de ta clientèle. Lorsque tu invites des personnes de ta clientèle, tu choisis les personnes invitées et le moment où les rapports sont débloqués. Tu dois disposer d’une base légale pour les inviter, les informer que tu verras leurs résultats et respecter la législation applicable en matière de protection des données. Lorsque nous traitons ces données pour ton compte, notre contrat de traitement des données s’applique et fait partie intégrante du présent contrat. Ces personnes conservent leur propre compte Personality Path et peuvent le supprimer à tout moment.
Aucune utilisation à des fins de sélection. Tu ne dois pas utiliser les résultats pour prendre ou appuyer des décisions relatives à l’embauche, à la promotion, à la rémunération, à l’évaluation des performances ou au licenciement. Tu nous garantis contre toute réclamation de tiers, y compris de ta clientèle et des membres de ton équipe, découlant d’une violation de ta part de la législation sur la protection des données ou des présentes conditions, sauf si cette violation ne t’est pas imputable.
En bref : au sein d’une équipe, les membres voient les types et les résultats des autres. Jamais tes réponses individuelles.
Les fonctionnalités d’équipe (comme le Team Dynamics Report et les rapports à deux) présentent ensemble les résultats de plusieurs personnes.
En bref : utilise le Service comme prévu et respecte les autres.
Tu ne dois pas faire un usage abusif du Service, en particulier :
En bref : nous faisons en sorte que tout fonctionne et s’améliore, et nous te prévenons avant toute modification qui touche à ce que tu as payé.
Nous nous efforçons de maintenir le Service disponible 24 h/24, mais nous ne pouvons pas garantir un accès ininterrompu ; la maintenance et des problèmes techniques peuvent entraîner de courtes interruptions. Nous continuons à développer le Service et pouvons modifier des fonctionnalités. Nous ne supprimerons pas et ne dégraderons pas de manière significative le contenu d’un rapport que tu as déjà acheté. Lorsque la loi autorise des modifications de produits numériques payants (§ 327r BGB), nous t’en informons à l’avance.
En bref : notre responsabilité est entière là où la loi l’impose, et elle est limitée en cas de petites erreurs.
Notre responsabilité est illimitée pour les dommages causés intentionnellement ou par négligence grave, pour les atteintes à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé, en vertu de la loi allemande sur la responsabilité du fait des produits (Produkthaftungsgesetz), ainsi que lorsque nous avons donné une garantie.
En cas de négligence légère, notre responsabilité n’est engagée que si nous manquons à une obligation contractuelle essentielle, c’est-à-dire une obligation qui rend possible la bonne exécution du contrat et au respect de laquelle tu peux régulièrement te fier. Dans ce cas, notre responsabilité est limitée aux dommages typiques et prévisibles pour ce type de contrat.
Dans un contrat professionnel, en cas de négligence légère, notre responsabilité est en outre limitée au montant que tu nous as versé au cours des 12 mois précédant l’événement à l’origine du dommage. Nous ne sommes pas responsables du manque à gagner ni des dommages indirects. Ces limitations s’appliquent également au profit de notre personnel et de nos mandataires. Les droits que la loi te reconnaît en matière de consommation concernant les produits numériques défectueux ne sont pas affectés.
En bref : nous te prévenons avant l’entrée en vigueur des modifications, et tu peux les refuser.
Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions, par exemple lorsque la loi ou notre Service évolue. Pour les achats uniques, c’est la version en vigueur au moment de ton achat qui s’applique. Pour les contrats à exécution continue (comptes et formules coach), nous t’envoyons les modifications par e-mail au moins 6 semaines avant leur entrée en vigueur. Dans un contrat professionnel, les nouvelles conditions s’appliquent si tu ne t’y opposes pas avant cette date. Nous te le signalerons dans l’e-mail. Dans un contrat de consommation, les modifications du prix ou des fonctionnalités essentielles du Service ne s’appliquent que si tu les acceptes expressément. Les autres modifications se limitent à l’adaptation à de nouvelles dispositions légales ou à de nouvelles fonctionnalités et ne réduisent jamais tes droits. Si tu t’y opposes, chaque partie peut résilier le contrat à la date à laquelle la modification aurait pris effet.
En bref : le droit allemand s’applique, mais tu conserves la protection prévue par le droit de la consommation de ton pays de résidence.
Le droit allemand s’applique, à l’exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Si tu conclus un contrat de consommation et que tu résides dans un autre pays, tu conserves en outre la protection des dispositions impératives du droit de la consommation de ce pays.
Si tu as la qualité de commerçant au sens du droit allemand (Kaufmann), de personne morale de droit public ou de fonds spécial de droit public, seuls les tribunaux de Munich (Allemagne) sont compétents.
Nous ne sommes pas disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation de la consommation, et nous n’y sommes pas tenus. Contacte-nous d’abord : la plupart des questions se règlent rapidement par e-mail.
Si une disposition des présentes conditions est invalide, les autres dispositions restent en vigueur. Ces conditions peuvent être proposées dans d’autres langues pour plus de commodité ; la version anglaise prévaut.
Des questions ? Écris à hello@personalitypath.com.
